Если после публикации извещения о процедуре у пользователей, просматривающих извещение, возникают вопросы по условиям процедуры, указанным в извещении или в документации по процедуре, они могут задать их организатору процедуры. Период, в течение которого пользователи могут задать такие вопросы, определяется положением о закупках организатора процедуры, но физическая возможность пользователя направить запрос ограничивается датой окончания приёма заявок в процедуре.
Организатор обязан ответить на запрос пользователя по разъяснению документации в течение определённого срока, который также регламентируется его положением о закупках.
Сроки подачи запросов и публикации ответов на них могут варьироваться от процедуры к процедуре и прописаны в инструкции по соответствующему типу процедуры.
Вопросы участников публикуются обычно под извещением о процедуре, но в анонимном режиме (без указания лица, направившего такой запрос).