► Можно ли вернуть деньги за тариф для разового участия*, если участник его не использовал?
В соответствии с Правилами работы на Портале договор-оферта является предложением Лицензиара (Оператора ЭТП) заключить лицензионный договор по предоставлению права пользования программой для ЭВМ с целью участия Лицензиата (здесь: участника процедуры) в процедурах на закупку и на продажу, проводимых на Портале в электронной форме.
Акцепт оферты (Договор-оферта) осуществляется путём оплаты счёта и означает полное согласие Лицензиата с условиями использования программы, определёнными в договоре и правилах к нему.
Если оплата по счёту была Лицензиатом произведена, то право по использованию программы Лицензиар предоставил, тем самым выполнив все возложенные на него обязательства по договору. Неиспользование тарифа в этом случае не является основанием для возврата уплаченной Лицензиатом суммы.
* - речь только о невозвратных тарифах
► Можно ли вернуть деньги за тариф для разового участия, если участник не победил в процедуре или процедура отменена?
Все разовые тарифы для участия в процедуре являются невозвратными и списываются в момент подачи заявки вне зависимости от итогов процедуры (и в том числе, если организатор отказался от проведения процедуры).
В случае если процедура будет повторно опубликована организатором, для участия в ней необходимо будет повторно оплатить тариф.
Исключением являются тарифы типа «Победитель закупки/ продажи/ торгов». Денежные средства за такие тарифы автоматически возвращаютсяв в электронный кошелек участника случае, если он не стал победителем в процедуре или отозвал свою заявку.
► Можно ли вернуть деньги за неиспользованный остаток безлимитных** тарифных планов, если у клиента отпала необходимость работы на ЭТП?
Возврат денежных средств клиенту за неиспользованный остаток безлимитных тарифных планов невозможен.
В соответствии с Правилами работы на Портале договор-оферта является предложением Лицензиара (Оператора ЭТП) заключить лицензионный договор по предоставлению права пользования программой для ЭВМ с целью участия Лицензиата (здесь: участника процедуры) в процедурах на закупку и на продажу, проводимых на ЭТП в электронной форме.
Акцепт оферты (Договор-оферта) осуществляется путём оплаты счёта и означает полное согласие Лицензиата с условиями использования программы, определёнными в договоре и правилах к нему.
Если оплата по счёту была Лицензиатом произведена, то право по использованию программы Лицензиар предоставил, тем самым выполнив все возложенные на него обязательства по договору. Неиспользование тарифа в этом случае не является основанием для возврата уплаченной Лицензиатом суммы.
** - включая Партнерский безлимит